製品保証

STELLATO製品に関する保証内容を記載しております。

製品保証の範囲と内容

当店でお買い上げの自転車を構成する製品に、製造上の不良・不具合が起きた場合に無料で修理あるいは交換をいたします。

ただし、消耗品や部品の交換、スポーツ自転車走行以外の使用目的による原因で破損した場合は、保証対象外です。

また、経年劣化や機能に影響のない傷や汚れについても交換等の対応は出来ません。予めご了承ください。

 


製品保証の有効期間

必要事項を記入・捺印された保証書に書かれている日から2年間とします。

 


保証の適用対象者

当店にて購入した最初の所有者にのみ保証が適用いたします。

保証修理の際は、必ず保証書をご用意できる上で、弊店のお問い合わせメールフォームにてお問い合わせください。

なお、保証書は再発行及び譲渡できません。 


保証適応外事項

  • 保証書の提示がない場合
  • 記載されてない保証書
  • 保管上の不備による故障・損傷 
  • 日常的に必要な点検・整備を怠ったことによる不具合
  • スポーツ自転車としての使用方法の間違いに起因する不具合
  • 保証修理期間中に要した代替交通機関の交通費・及び代替の自転車の費用またはご提供
  • 消耗品の消耗を理由とした修理 ・交換
  • 実走に支障のない程度の音・感触等の感覚的不具合
  • 製造の都合上による個体差
  • 自転車が倒れたり、落車、ぶつけられたりしたことに起因する不具合
  • 自転車競技レースや自転車関連イベントで使用したことに起因する不具合
  • 一般通念上、自転車で走行しない場所及び状況で走行した事に起因する不具合
  • スポーツ自転車走行以外の使用目的で使用された場合
  • 天災・事故・火災及びその他の特殊な事態に起因する不具合