製品保証

STELLATO製品に関する保証内容を記載しております。


製品保証の範囲と内容

当店の製品の品質には万全を期しておりますが、製造のご使用時に製品の構造上の結果から起こる不良・不具合が起きた場合の保証です。

上記の場合で起きた場合は、無償で修理あるいは交換をいたします。

 

※例外で往復送料は全額ご負担になります。

※消耗品や部品の交換、スポーツ自転車として走行したとき以外の使用目的による原因で破損した場合は、保証対象外です。

※経年劣化や機能に影響のない傷や汚れについても交換等の対応は出来ません。予めご了承ください。


製品保証の有効期間

必要事項を記入・捺印された保証書に書かれている日から2年間とします。

 

※納品した日を有効期間の開始日といたします。


保証の適用対象者

当店にて購入した最初の所有者にのみ保証が適用いたします。

保証修理の際は、必ず保証書をご用意できる上で、弊店のお問い合わせメールフォームにてお問い合わせください。

なお、保証書は再発行及び譲渡できません。 


保証適応外事項 その1

  • 保証書の提示がない場合
  • 記入内容が書き換えられた保証書
  • 保管、整備不良による故障・損傷
  • 日常的に必要な点検・整備を怠ったことによる不具合
  • スポーツ自転車としての使用方法の間違いに起因する不具合
  • 法令の違法行為により生じたもの(二人乗り等)
  • 消耗品の消耗を理由とした修理 ・交換
  • 実走に支障のない程度の音・感触等の感覚的不具合
  • 製造の都合上による個体差
  • 自転車が倒れたり、落車、ぶつけられたりしたことに起因する不具合
  • 一般通念上、自転車で走行しない場所及び状況で走行したことに起因する不具合
  • スポーツ自転車走行以外の使用目的で使用された場合
  • 天災・事故・火災及びその他の特殊な事態に起因する不具合 
  • 改造、修理に起因した故障
  • ゴム部品の摩耗及び疲労
  • プラスチック部品の自然退色
  • 塗装、コーティングの自然退色
  • 使用者による酷使、レースでの使用、本来の使用方法をしないために生じたもの。
  • その他当店の責任とみなさない原因による故障および損傷

保証適応外事項 その2

本サイトからのネット直販あるいは、販売取り扱い店舗と直接、商品をご購入されたお客様の間で交わされた上での保証です。

よって、製品の状態や取引条件を問わず、他者から譲渡された当製品は、保証継続は不可です。

なお、保証書は再発行及び譲渡できません。 


保証適応外事項 その3

保証修理期間中に要した代替交通機関の交通費及び代替の自転車の費用は負担いたしません。


保証適応外の修理及び交換対応について

期間外、保証対象外の使用による修理及び交換、送料は、全額負担していただきます。

ご注意ください。


保証対象体重制限

 

保証対象体重は、100kgまでとさせていただきます。