STELLATO（以下「当ブランド」）では、万全の品質管理のもと製品を出荷しております。

商品が到着しましたら、速やかに開梱し、ご注文内容との相違や、破損・不足等がないかをご確認ください。

万が一、お届けした商品に製造上の欠陥（初期不良）がある場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。 速やかに良品との交換対応をさせていただきます。

【ご注意】

• 期間（到着後7日）を過ぎてからのご連絡はいかなる場合も対応いたしかねます。

• 交換在庫がない場合に限り、ご返金にて対応させていただくことがございます。

サイズが合わない、イメージと異なる、重複して注文してしまった等、お客様のご都合による返品・交換・キャンセルは、原則としてお受けいたしかねます。

ご購入前に、サイズや仕様を十分にご確認の上、ご注文いただけますようお願い申し上げます。

以下のいずれかに該当する場合は、初期不良の有無にかかわらず、返品・交換の対象外となります。

• 期間超過： 商品到着後8日以上経過している場合。

• 手続不備： 当ブランドへ事前の連絡なく返送された場合、または当ブランドからの案内を待たずに返送された場合。

• 使用済み： 一度でもご使用になられた場合、または使用したと同等の形跡（組立て跡、試乗に伴うタイヤの汚れ等）が見られる場合。

• 状態の変化： お客様のもとで傷、汚れ、破損が生じた場合（メンテナンス跡、クリーニング跡、香水やタバコの匂い移り等を含む）。

• 付属品の欠品： タグ、説明書、保証書、パーツ等の付属品が完備されていない、または破損している場合。

• 梱包材の汚損： 配送用ダンボールや化粧箱にのみ傷や汚れがあり、商品本体に影響がない場合。

• セール品等： セール対象商品、キャンペーン適用商品、その他商品ページに「返品不可」と記載がある場合。

• その他： 悪質な注文、または当ブランドが不適切と判断した場合。

上記「返品・交換をお受けできないケース」に該当する商品が返送された場合、着払いにてお客様へ返送させていただきます。

また、返送後の受け取りを拒否された場合等は、当ブランドにて商品を破棄処分とし、商品代金の返金には一切応じかねます。

予めご了承ください。